Guía de liderazgo para jefes y equipos
Por Felipe Bozzo Smith · Actualizada el
Esta guía de liderazgo reúne, en un solo lugar, lo que un jefe necesita entender para liderar personas y equipos: qué tipos de liderazgo existen, cómo se construye un equipo, cómo se comunica, motiva y decide, y cómo se gestiona un cambio. Cada guía responde primero, cita textualmente mis libros con su página y termina con un ejercicio para hacer con su equipo.
La escribí con una convicción que me cambió la forma de trabajar. Una noche en Valencia, discutiendo con Maite Careaga y Sebastián Quirmbach qué entendíamos por liderazgo, dejé de pensar en los líderes como personas especiales:
Esa noche, cambié mi paradigma y empecé a entender el liderazgo como una actividad que se ejercía y nunca más como una serie de características que unas personas tenían y otras no.
Aterrizaje de Emergencia, p. 72
Si el liderazgo es una actividad, se aprende y se practica. Estas guías están hechas para eso.
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Cómo usar esta guía
Cada tema cae en uno de los tres pilares que repetían, sin excepción, las personas que entrevistamos para entender qué hacían bien quienes lideraban un cambio:
Repetían asiduamente tres actividades: 1) Crear un claro diagnóstico de la situación que les importaba cambiar. 2) Tener una buena gestión de sus estados emocionales y de las de su entorno. 3) Y hacer muchos experimentos, con sus fallos y aciertos incluidos.
Aterrizaje de Emergencia, p. 73
- Diagnóstico: los tipos de liderazgo, el clima laboral y la toma de decisiones ayudan a entender qué está pasando antes de actuar.
- Gestión emocional: la motivación, la inteligencia emocional y la comunicación son la parte humana que casi nadie nos enseñó.
- Acción: el feedback, el trabajo en equipo y la gestión del cambio son para probar, equivocarse y volver a probar.
Si es jefe nuevo, empiece por los tipos de liderazgo. Si su equipo está tenso, por el clima laboral. Si esta semana tiene que corregir o reconocer a alguien, por el feedback.
Las historias completas están en mis dos libros de liderazgo, que puede descargar gratis: «Aterrizaje de Emergencia» y «La Bisagra de los Tiempos». Para ver las ideas en video, con preguntas para conversar en equipo, están los videos de liderazgo, y para historias más personales, el blog de liderazgo.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es esta guía de liderazgo? Para jefes, supervisores, gerentes y equipos de recursos humanos que necesitan respuestas claras y prácticas, y también para quien lidera sin cargo. Todas las guías traen un ejercicio que se puede hacer en una reunión de equipo.
¿De dónde salen las ideas de esta guía? De mis libros «Aterrizaje de Emergencia» y «La Bisagra de los Tiempos», y de veinte años trabajando con gerentes, directorios y equipos en Europa y América. Las citas son textuales y llevan la página del libro impreso. Cuando hablo de modelos de otros autores, como Hersey y Blanchard, Burns, Bass, Goleman o Heifetz, los nombro.
¿Se puede aprender a liderar? Sí. El liderazgo no es un rasgo de personalidad sino una actividad que mejora con práctica: diagnosticar mejor, gestionar las emociones y actuar sin miedo a equivocarse.
Tipos y estilos de liderazgo
Tipos de liderazgo
Autocrático, democrático, transformacional, situacional, adaptativo y los seis estilos de Goleman, en una tabla, con ejemplos y la pregunta que importa: cuál sirve hoy.
Leer la guía →Liderazgo transformacional
La teoría de Burns y Bass, sus cuatro componentes, la diferencia con el transaccional y por qué el líder visionario que lo cambia todo ya no alcanza.
Leer la guía →Liderazgo situacional
Los cuatro estilos de Hersey y Blanchard y los niveles de madurez, con un ejemplo, sus ventajas y desventajas, y el límite que le encontramos en Valencia.
Leer la guía →Equipos
Trabajo en equipo
Qué es, en qué se diferencia de un grupo, sus cinco características, sus ventajas y lo que aprendí de un equipo de urgencias en plena pandemia.
Leer la guía →Comunicación efectiva en el trabajo
Por qué un equipo se entiende mal aunque todos hablen claro, las cinco claves para corregirlo y un ejercicio de quince minutos.
Leer la guía →Clima laboral
Qué es, en qué se diferencia de la cultura, cómo medirlo con ocho preguntas y lo que un jefe puede hacer desde el lunes para mejorarlo.
Leer la guía →Qué es el feedback
Qué es, sus tipos, ejemplos bien y mal dados, y la parte que casi nadie entrena: recibirlo sin defenderse.
Leer la guía →Personas y emociones
Motivación laboral
Qué es, sus tipos, las teorías más citadas y lo que aprendí sobre motivar a un equipo agotado en la urgencia de un hospital.
Leer la guía →Cambio y decisiones
Toma de decisiones
Las etapas y los tipos de decisiones, por qué decidimos mal aunque tengamos los datos y cuatro preguntas para hacerse antes de decidir.
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