Qué es el liderazgo: no es un cargo ni un don, es algo que se ejerce

¿Qué significa para ti la palabra liderazgo? Cuando nos dice la palabra líder, automáticamente asociamos al jefe, a la autoridad formal. Se nos vienen a la mente personas con unas características extraordinarias. Y uno puede decir, y bueno, ¿y qué tengo que ver yo con eso?

Como si el liderazgo fuera una especie de condición a alcanzar que solo está reservado para algunos. Sin embargo, ese liderazgo no nos interesa en lo más mínimo. Nosotros estamos pensando en un liderazgo para personas normales, como tú, como yo, como cualquiera de los que estamos aquí. Y que tiene que ver, por supuesto, con influir a otros, con cambiar, pero sobre todo con aprender a vivir de una manera diferente.

Cuando un desafío, cuando lo que hemos estado haciendo ya no funciona y necesitamos innovar, necesitamos aprender a vivir de otra margen, lo que nosotros llamamos desafíos o retos del liderazgo. Y entonces la pregunta correcta para nosotros no es si eres o no eres líder, sino más bien, ¿cómo hacer para tener mejores intervenciones de liderazgo? ¿Cómo podemos hacer para que uses todas tus capacidades desde quien tú eres para afrontar ese desafío y salir adelante, para construir un propósito e ir por él. Eso es lo que vamos a reflexionar a lo largo de este programa.

Y lo hacemos básicamente basado en tres pilares. El primero, haciendo buenos diagnósticos de la situación, teniendo mejor cognición, alejándote del problema, mirando las cosas desde otro ángulo. Lo segundo, teniendo una buena gestión emocional, porque por supuesto emoción y razón están conectadas y muchas veces el estómago nos dice cosas que la razón no nos dice, pero esa intuición tiene sentido, tenemos que aprender a gestionar nuestras emociones, a escuchar la inteligencia que hay detrás de ello y por supuesto también de vez en cuando construir estados emocionales útiles para afrontar esos desafíos. Y lo tercero, con mucha acción, mucha práctica, mucha repetición, porque lo que sabemos es que las personas que alcanzan resultados extraordinarios repiten una y otra vez hasta que alcanzan el alto desempeño.

Así que recuerda, tres claves durante este programa, hacer buenos diagnósticos, buena gestión emocional y mucha acción práctica y así llegaremos al objetivo.

Quizás la primera reflexión que tenemos que hacer para entrar en este programa de liderazgo es qué es lo que entendemos por liderazgo. Y ahí nosotros tenemos una mirada quizás diferente a lo que se ha entendido clásicamente por el liderazgo. El liderazgo, especialmente durante el siglo XX, tuvo una obsesión con las características personales. De hecho, toda la reflexión giraba en torno a la pregunta de si los líderes nacen o si los líderes se hacen, como si el liderazgo fuera una condición a alcanzar que solo algunos pudieran alcanzar o que hubiera que tener cierto tipo de características para poder ejercerlo.

Esa forma de mirar el liderazgo, que además está muy asociada a la autoridad, o sea, el liderazgo era algo que parecía reservado al presidente, a los jefes o a gente con cualidades extraordinarias, no solo es un poco irreal, porque la verdad es que cuando luego indagamos en esas personas no necesariamente tienen esas supercapacidades que se le asocian al liderazgo, sino que muchas veces tiene que ver con procesos que son más bien colectivos, incluso ni siquiera a veces sabes cómo surge un liderazgo o cómo alguien termina generando influencia o no. La verdad que además de hacer una discusión compleja y bastante infértil, aleja a las personas normales del liderazgo, una persona como tú, una persona como yo. ¿Y por qué es importante el liderazgo? Porque el liderazgo cobra sentido en nuestras vidas cuando hay cambio, cuando necesitamos transformar una realidad, cuando nuestra forma de vivir ya no funciona, cuando la situación no da para más, cuando tenemos que meternos en terrenos de incertidumbre y tenemos que aprender otras formas de adecuarnos a la realidad.

Ahí es precisamente cuando tienes que sacar a relucir tus habilidades de liderazgo. Y eso te va a pasar a ti, me va a pasar a mí a lo largo de mi vida, queramos o no. ¿Te ha pasado que quizás por una situación externa incluso has tenido que aprender a vivir de otra manera? Imagínalo en este ejemplo.

Una persona que tiene un problema al corazón y tiene que destaparse las arterias del corazón. Hay una parte del problema que un médico o un cardiólogo puede solucionar por él. Pero aprender a vivir de otra forma, encontrar nuevos amigos, cambiar tu forma de alimentarte, es un desafío para ti, es un desafío nuevo, es algo que te implica hacer ciertas renuncias. Eso es lo que nosotros entendemos por desafíos de liderazgo, retos de liderazgo.

O a veces tengo que transformar o asumir una jefatura porque simplemente me tocó por ciertas circunstancias o liderar un equipo para transformar una realidad. Sea lo que sea, a lo largo de la vida te va a tocar y lo vas a tener que ejercer.

porque es importante el liderazgo. Nunca me pareció de las asignaturas más relevantes cuando estaba en la universidad, tampoco hasta los 30 años aproximadamente me pareció que fuera un tema donde debiera profundizar. Sin embargo, cuando descubrí que las habilidades emocionales eran fundamentales no solo en mi gestión personal, sino también en el rendimiento de los equipos, me empecé a dar cuenta que había una gran laguna en mi formación, porque la formación tradicional tiene muy poco acerca de habilidades emocionales, tiene muy poco acerca de comportamiento humano, de cómo ayudar a un equipo a avanzar sin sentirse amenazado, de cómo hacer yo para tener un plan de gestión sobre mí mismo. Tenemos muchas ideas sobre cómo arreglar una empresa, sobre cómo arreglar las finanzas, sobre cómo arreglar una maquinaria o un vehículo.

Pero, ¿cómo hacemos para hacer un plan sobre nosotros mismos? De eso sabemos muy poco. Y el liderazgo es quizás la mejor herramienta que conocemos para afrontar periodos de incertidumbre, para reinventarnos. Y por eso me apasioné de este mundo.

Porque el liderazgo cobra relevancia, no cuando las cosas están tranquilas, cuando está todo normal. Ahí posiblemente lo que necesitamos son buenas habilidades de gestión, tenemos que gestionar bien nuestros presupuestos, mantener nuestras relaciones. Sin embargo, cuando nos enfrentamos a desafíos, donde lo que sabemos ya no es útil, donde la caja de conocimientos de la humanidad no tiene la solución y tenemos que encontrar nuevas formas, tenemos que innovar, tenemos que movernos en terrenos inciertos, tenemos que sacar a relucir lo mejor de nosotros, ahí es cuando cobra relevancia el liderazgo y esas habilidades que te permiten desarrollarte, adaptarte y sobre todo gestionar un proceso de cambio, que es por cierto lo que estamos viviendo hoy todos en esta humanidad. Así que no lo olvides, liderazgo no es para jefes, liderazgo no es para superhéroes, liderazgo es para personas que tienen que afrontarse a cambios.

Y en eso estás tú, estoy yo, estamos todos.

¿Qué es la palabra líder? al presidente, al que tiene la autoridad dentro de la organización, como puede ser el jefe, a un deportista de élite. Pero decimos, bueno, ¿qué relación tiene el liderazgo con nosotros mismos? Pero si lo piensas bien y si lo miramos desde otro ángulo, es decir, no el liderazgo como una serie de características que definen a ciertas personas y que otras personas no tienen, ni tampoco como autoridad, sino más bien como una actividad, como algo que puedes ejercer, como puede ser la medicina, la abogacía, la fotografía, nos abre una perspectiva totalmente diferente, amplía la latitud de nuestras opciones y hace el liderazgo algo normal, algo cotidiano, algo que cualquier persona puede ejercer porque está en la esencia del ser humano, en la esencia más profunda de nosotros.

¿Y por qué es importante el liderazgo? Porque el liderazgo cobra sentido no cuando las cosas están bien, cuando hay un equilibrio y está todo normal, ahí necesitamos buenos gestores. El liderazgo cobra sentido cuando hay crisis, cuando hay incertidumbre, cuando no sabemos exactamente cuál es el problema ni cuál es la solución. Cuando necesitamos transportar y transformar la organización de un status quo a uno nuevo, cuando necesitamos un nuevo equilibrio mejor para todos, ahí es cuando cobra sentido el liderazgo.

Y por eso es tan importante que cada persona desarrolle su capacidad de enfrentarse a esas incertidumbres en este mundo que cada vez es más cambiante y más rápido. Es verdad que el liderazgo lo hemos entendido muchas veces y la mayoría de las investigaciones van en esa línea de que es un fenómeno colectivo, es decir, donde una persona indica una dirección y los demás lo siguen con entusiasmo, con ánimo por conseguir esa misión o esa visión que tienen de un futuro mejor. Pero los hombres, los seres humanos, somos los únicos animales capaces de vernos pensando, de sentirnos sintiendo, porque tenemos una relación con nosotros mismos. A pesar de que no somos varias personas, somos una persona, dentro de nosotros hay también esos conflictos que tienes que resolver, porque a veces nosotros racional, consciente, cognitivamente pensamos, bueno, esto es un buen plan, esto es una buena idea para mí, la voy a seguir, sin embargo, inconscientemente al día siguiente lo primero que hacemos es justo lo contrario de lo que estábamos pensando.

Y autoliderar se tiene que ver con eso, con saber elegir qué es lo que quieres, quién eres y dónde quieres llegar, y con hacerlo, con ser capaz de seguirte a ti mismo en la dirección que definiste. Es verdad que los buenos líderes hacen ciertas actividades. Decíamos que no hay una serie de características que definan quién puede ser líder y quién no. Pero sí es verdad que realizan una serie de acciones y diríamos que son básicamente tres.

Lo primero que hacen es que hacen buenos diagnósticos de la situación. Diagnostican bien. Lo segundo es que son capaces de gestionar las emociones. Y cuando digo las emociones, me refiero a las propias y también a las de los demás.

Son capaces de contagiar sus estados emocionales. Si tienen motivación, son capaces de trasladarla mucho más allá. Y en tercer lugar, los buenos líderes lo que hacen es pasar a la acción. Los buenos líderes actúan, los buenos líderes pasan rápidamente a la acción, a lo concreto, a los planes, no se quedan en lo teórico.

Nosotros entendemos el liderazgo como un proceso en espiral, es decir, como un proceso que empieza en ti y que va ampliando su grado de influencia. Es decir, primero si eres capaz de liderarte a ti mismo y ir en esa dirección, seguramente podrás ser capaz de persuadir a alguien también y de ayudarlo a encontrar también su talento y a sacar lo mejor de él. Y así se va ampliando luego a un equipo y en un equipo podemos ser líderes o seguidores y ambas cosas tienen su cuento y ambas cosas tienen su responsabilidad y sus dificultades. Así hasta que salimos fuera de la organización, al liderazgo de mercado, a todo lo que son nuestros clientes, nuestros proveedores y la forma en la que eres capaz de sacar las convicciones más profundas de tu organización y trasladarlo para entusiasmar, para convencer a los que no conocen a tu organización desde cerca.

Y por último, ¿cómo transformamos eso en hábitos del día a día? En lo pequeño, ¿cómo transformamos los grandes planes en pequeños detalles para estar alineado con la dirección que pensamos.