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Biblioteca de prompts · por cargo
Prompts para recursos humanos: 12 instrucciones para personas, no para robots
Publicada el 29 de octubre de 2026 · por Felipe Bozzo, veinte años trabajando liderazgo con gerentes y equipos
En recursos humanos, la IA rinde en el papeleo que rodea a las personas: perfiles de cargo, pautas de entrevista, planes de inducción, borradores de evaluación y comunicaciones. Lo que no se delega es el juicio sobre una persona ni la conversación difícil. Y los datos de los trabajadores entran solo con una decisión de la empresa.
La jefa de personas tiene una semana con dos procesos de selección, tres inducciones, el cierre de la evaluación de desempeño y un rumor en el equipo: «la IA nos va a reemplazar». Las tres primeras cosas son papeles. La cuarta es una conversación. La IA puede devolverle días con los papeles, para que tenga tiempo de tener bien la conversación.
Respondo personalmente y el mismo día.
Antes de empezar: los datos de las personas
Recursos humanos maneja la información más delicada de una empresa. Tres reglas antes de copiar cualquier instrucción:
- Sin nombres ni RUT, por defecto. Para casi todo basta con «el trabajador A» o con el cargo. Quita los datos que identifican antes de pegar.
- Remuneraciones, salud, licencias y temas disciplinarios, solo si la empresa lo decidió, con un plan para empresas y las políticas de datos revisadas por quien corresponde.
- La IA no decide sobre personas. No elige a quién contratar, a quién desvincular ni qué nota merece alguien. Prepara información para que decida una persona.
En los planes para empresas, tanto Anthropic como OpenAI indican que por defecto no entrenan sus modelos con los datos de la empresa. Eso no reemplaza las reglas de arriba.
Prompts para selección
Necesito el perfil del cargo [nombre del cargo] en una empresa de [rubro y tamaño] en [ciudad].
Reporta a [cargo] y tiene a cargo [N personas / nadie].
Lo que de verdad hace en una semana: [describe en tus palabras].
Escribe:
1. Propósito del cargo en 2 líneas.
2. Las 6 responsabilidades principales, con el resultado esperado de cada una.
3. Competencias: 4 técnicas y 4 conductuales, cada una con cómo se nota en el trabajo.
4. Requisitos indispensables y deseables, separados.
Lenguaje inclusivo y sin requisitos que discriminen por edad, género u origen.
Para el cargo [nombre], con estas competencias clave: [lista de 3 a 5].
Para cada competencia, escribe:
- 2 preguntas sobre situaciones reales del pasado («cuéntame de una vez en que…»);
- qué buscar en una buena respuesta y qué sería una señal de alerta;
- una pregunta de seguimiento para profundizar.
Agrega al final 3 preguntas que el candidato debería hacerme a mí, y que si no hace, son información.
Con este perfil: [pega el perfil del cargo].
Escribe un aviso de empleo de no más de 250 palabras para publicar en [plataforma].
Abre con lo que la persona va a lograr en el cargo, no con la historia de la empresa.
Incluye: qué hará, qué buscamos (indispensable y deseable por separado), qué ofrecemos [completa: modalidad, horario, beneficios] y cómo postular.
Tono [cercano y profesional]. Sin frases vacías como «ambiente dinámico» o «equipo joven».
Prompts para la inducción
Arma un plan de inducción de 30 días para [cargo] que entra a [área] el [fecha].
Semana a semana: qué aprende, con quién se reúne, qué entrega al final de la semana.
Incluye una conversación de seguimiento con su jefatura los días 7, 15 y 30, con 3 preguntas para cada una.
Marca lo que depende de otras áreas (accesos, equipos, firmas) para pedirlo antes de que llegue.
Escribe el correo de bienvenida para [nombre de pila] que entra como [cargo] el [día].
Incluye: a qué hora y dónde llega, a quién pregunta, qué hará el primer día y qué traer.
Máximo 10 líneas, de tú, cálido pero concreto. Firma [tu nombre y cargo].
Déjalo como borrador: no lo envíes.
Si tienes el correo conectado a Claude, puede dejarlo directamente en tu carpeta de borradores.
Prompts para desempeño y feedback
Estos son los objetivos que escribió [el cargo] para el próximo semestre: [pega los objetivos].
Revísalos uno por uno:
1. ¿Se puede saber al final si se cumplió? Si no, reescríbelo con una medida y una fecha.
2. ¿Depende de la persona o de factores que no controla? Dilo.
3. ¿Falta algún objetivo importante para un [cargo] en [área]?
No cambies la intención de cada objetivo: solo hazlo medible.
Te pego mis notas sobre el desempeño del semestre de una persona de mi equipo, sin su nombre: [pega tus notas: logros, problemas, ejemplos].
Ordénalas en:
LOGROS, con el ejemplo concreto.
LO QUE DEBE MEJORAR, con el ejemplo concreto y el impacto.
COMPROMISOS PARA EL PRÓXIMO SEMESTRE: 3, medibles.
Usa solo lo que está en mis notas. Si una afirmación no tiene ejemplo, márcala [FALTA EJEMPLO]: una evaluación sin ejemplos no se sostiene.
Tengo que darle feedback a [cargo, sin nombre] sobre [la situación].
Lo que pasó: [hechos, con fechas].
Lo que quiero lograr: [qué cambio busco].
Prepárame la conversación:
1. Cómo abrir, en 2 frases, sin rodeos y sin atacar.
2. Los hechos, separados de mi interpretación.
3. Dos preguntas para escuchar su versión.
4. Cómo cerrar con un acuerdo concreto.
5. Las dos reacciones más probables y cómo responder a cada una.
La conversación es tuya; la preparación la puede hacer la IA. Si quieres profundizar, mira la guía de feedback y la técnica del sándwich.
Prompts para clima y comunicación interna
Te pego los comentarios abiertos de la encuesta de clima de [área], anónimos: [pega los comentarios, uno por línea].
1. Agrúpalos en temas y dime cuántos comentarios tiene cada tema.
2. Para los 3 temas más frecuentes, cita 2 comentarios textuales que lo representen.
3. Separa lo que es una queja puntual de lo que parece un problema de fondo.
4. Dime qué tema aparece poco pero podría ser grave.
No intentes adivinar quién escribió cada comentario.
Tengo que comunicar a [el equipo / toda la empresa] este cambio: [describe el cambio, el porqué y desde cuándo].
Escribe el comunicado en no más de 15 líneas:
1. Qué cambia, dicho en la primera frase.
2. Por qué, con honestidad.
3. Qué significa para cada persona en concreto.
4. Qué no cambia.
5. Dónde preguntar.
Sin eufemismos ni frases de relaciones públicas. Después, lista las 5 preguntas que más probablemente hará el equipo, con una respuesta corta para cada una.
Hablar de IA con el equipo sin generar miedo
El rumor «la IA nos va a reemplazar» no se apaga con un comunicado. Se apaga cuando el equipo ve que la IA le saca trabajo de encima y que hay reglas claras. En «La Bisagra de los Tiempos» lo escribí así:
«Frenar la adopción de estas tecnologías, es como intentar detener las olas del mar con las manos.»La Bisagra de los Tiempos, p. 143
Si no se puede frenar, se lidera. Estas dos instrucciones ayudan a preparar esa conversación:
Voy a hablar con mi equipo de [N] personas de [área] sobre cómo vamos a usar la IA. Hay temor a perder el trabajo.
Prepárame una conversación de 30 minutos:
1. Cómo abrir reconociendo el temor, sin minimizarlo ni prometer lo que no sé.
2. Qué tareas concretas de nuestro trabajo [describe el trabajo] podría hacer la IA para liberarnos tiempo, y en qué usaríamos ese tiempo.
3. Las reglas: qué información entra y cuál no, y que todo lo que sale lo revisa una persona.
4. Un piloto chico de 2 semanas en el que participen ellos.
5. Tres preguntas para que hablen ellos.
Nada de promesas de productividad con cifras.
Escribe las reglas de uso de IA para el área de [área] en una página, en lenguaje simple:
1. Para qué sí se puede usar.
2. Qué información nunca entra: [completa con lo que defina tu empresa, por ejemplo datos de salud, remuneraciones, RUT].
3. Que todo lo que sale de la IA lo revisa una persona antes de enviarlo.
4. Qué herramienta y qué cuenta se usa (la de la empresa, no la personal).
5. A quién preguntar si hay dudas.
Agrega 4 ejemplos: dos de buen uso y dos de lo que no se hace.
El desafío técnico es aprender la IA; el adaptativo es que tú y tu equipo cambien con ella. Si quieres trabajarlo con tu equipo completo, está la consultoría de IA para equipos y, si el foco es el liderazgo, los talleres de liderazgo.
¿Llevamos la IA a tu área de personas?
Cuéntame qué hace tu equipo y qué papeles se comen su semana. Te digo por dónde partir, contigo o con todo el equipo. Respondo personalmente y el mismo día.
Escribir por WhatsAppQuién arma esta biblioteca
Soy Felipe Bozzo. No soy programador ni ingeniero de IA: soy asesor de gerentes, directorios y familias empresarias hace veinte años, y uso Claude todos los días en mi propio trabajo. Tengo un jefe de gabinete que cada mañana me prepara el día, un agente comercial que me deja los seguimientos como borrador, un vigía técnico que revisa mi web y posicionadores que escriben mis páginas con reglas: solo datos verificados y una revisión antes de publicar. Esta biblioteca la investigó y la escribió uno de ellos, con esas reglas. Los puedes ver por dentro en ejemplos de agentes de IA reales.
Fui director de la carrera de Ingeniería Comercial de la Universidad Mayor, sede Temuco, durante siete años, fundé 12del9 – Leaderbuilding, con programas en más de quince países, y escribí «La Bisagra de los Tiempos», donde la inteligencia artificial es una de las cinco fuerzas del cambio de época. Lo técnico lo aprendí usándolo; lo humano, en veinte años acompañando a gerentes.
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Preguntas frecuentes sobre IA en recursos humanos
- ¿Para qué sirve la IA en recursos humanos?
- Para el papeleo que rodea a las personas: perfiles de cargo, pautas de entrevista, avisos de empleo, planes de inducción, borradores de evaluación, análisis de comentarios de clima y comunicaciones internas. Lo que no se delega es el juicio sobre una persona ni la conversación difícil.
- ¿Qué prompts usar en recursos humanos?
- Instrucciones que den contexto del cargo y de la empresa, pidan un formato claro y prohíban inventar: por ejemplo, un perfil de cargo con responsabilidades y competencias observables, una pauta de entrevista por competencias con señales de alerta o un plan de inducción de 30 días con conversaciones de seguimiento.
- ¿Se pueden poner datos de trabajadores en ChatGPT o Claude?
- Por defecto, no. Usa el cargo o una letra en vez del nombre y quita los datos que identifican. Remuneraciones, salud, licencias y temas disciplinarios solo entran si la empresa lo decidió, con un plan para empresas y sus políticas de datos revisadas.
- ¿La IA puede elegir candidatos?
- No debería. Puede ordenar información, armar la pauta de entrevista y resumir notas, pero la decisión sobre a quién contratar la toma una persona, con criterio y con responsabilidad sobre esa decisión.
- ¿Cómo usar la IA para dar feedback?
- Para preparar la conversación, no para tenerla. Pídele que separe los hechos de tu interpretación, que proponga cómo abrir sin atacar, dos preguntas para escuchar la versión del otro y cómo cerrar con un acuerdo concreto. La conversación la tienes tú.
- ¿Cómo hablar de inteligencia artificial con el equipo sin generar miedo?
- Reconociendo el temor sin minimizarlo ni prometer lo que no sabes, mostrando tareas concretas que la IA les sacaría de encima, poniendo reglas claras sobre qué información entra y quién revisa, y partiendo con un piloto chico en que participen ellos.
- ¿Qué reglas de uso de IA debería tener un área de RR. HH.?
- Para qué se puede usar, qué información nunca entra, que todo lo que sale lo revisa una persona antes de enviarlo, qué herramienta y qué cuenta de la empresa se usa y a quién preguntar. Con ejemplos de buen uso y de lo que no se hace.
- ¿Dónde aprender a usar IA en recursos humanos?
- Uno a uno, en el programa Súbete a la IA, donde trabajas con tus propias tareas. Para un equipo completo, una consultoría por fases.
¿Le devolvemos tiempo a tu equipo de personas?
Cuéntame qué tareas se repiten en tu área. Te digo si te conviene el uno a uno o algo para tu equipo. Respondo personalmente y el mismo día.
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